購物需知

送貨安排

價格

網站上顯示的價格是港幣(不包括運費)。

價格,報價和產品是視情況而定,並可能在任何時候改變。

付款

貨款必須在寄發之前支付。本公司接受PayPal、Stripe、銀行轉賬或親臨本公司以現金支付。銀行轉帳後請保留收據及電郵至 account@totale.com.hk

Botani  將不負責因付款失敗的延遲送貨。

 

運費

運費視乎貨品的重量而定。

港幣500元或以上的訂單可獲免費送到順豐站或市區內的商業地址。

對於香港以外的其他地址,請聯繫我們:+852 2730 3069 或電郵至 account@totale.com.hk

 

訂單

支付的訂單會於7個工作日內送到 (如有貨,只限本地)。

 

送貨

當我們已經收到您的付款後,您會收到一封確認的郵件。

 

包裹快遞寄發交付時需要簽名,如果您在正常辦公時間內,未能在指定的地址,請告知我們合適的交付時間或其他送貨地址,以有其他人可以代替您簽收包裹。

 

如果因為您未能簽收貨物而有其他特別送貨要求,Botani將不會負責任何損失或損壞的貨物。

網站上顯示的價格是港幣(不包括運費)。

價格,報價和產品是視情況而定,並可能在任何時候改變。

退款或換貨

產品退換方法

如客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞,客戶必須在收貨後七天內以致電 +852 2730 3069 或電郵至account@totale.com.hk  提出辦理,貨品須連同原封包裝下退回。

貨品如因使用不當而引致損壞,恕不接受退換。

退貨貨品如無單據,貨品價值將以曾經出售的最低定價計算。

如有關貨品因其型號售罄而未可退換,客戶可選取任何貨品、及袛需補付貨價的差額。

不接受更換的產品

  • 產品購買期超過七天。

  • 產品已經開封(產品變質除外)或曾被使用超過原本之容量的50%。

  • 顧客對購買之產品產生敏感反應(顧客不適合使用該產品)。如顧客因本身不適合使用所購買之產品而引起的敏感,Botani不會就此承擔任何責任或相關費用。

  • 變質的產品,但被使用超過原本之用量的50%,本公司保證所有產品均為正貨。如顧客懷疑產品有可能變質而要求退貨,我們會將貨品送回有關廠商或代理產品檢查及驗證,一般處理時間為一個月。如鑑定產品變質,本公司樂意接受退換服務。

  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損壞或不完整。

  • 任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。

  • 任何免費贈品、附件及試用裝禮品。
     

Botani 在接受退換貨品之前,必須檢查及驗證退貨是否符合要求,若無問題,退款將按原來付款的途徑退回。

Botani 保留一切修訂條款及細則之權利,毋須另行通知。如有任何爭議,將以 Botani 之決定為最終裁判。

免責聲明

Botani在本網站登載的資料,僅供一般參考用途。雖然 Botani 已盡力確保該等資料準確無誤,但對於在任何特定情況下使用該等資料是否準確或恰當,並沒有作出明示或隱含的陳述、申述、保證或擔保。對因使用或關乎使用該等資料而引致的任何損失或損害,Botani 概不負上法律責任。 

本網站載有由其他方面提供的資料,而 Botani 對該等方面以及該等資料並無影響力。該等由其他方面提供的資料,只反映資料提供者的意見,並不代表 Botani 的立場。Botani 沒有責任確保該等資料的內容是正確和有效,亦不會對因使用或關乎使用該等資料而引致的任何損失或損害負上法律責任。 

使用者因倚賴及下載任何經本網站顯示及發放的資料需自行承擔風險。 

使用者可從本網站連結至其他方面提供的網站。Botani 明文述明沒有核准或認可其他方面在與本網站連結的其他網站上提供的資料,亦沒有責任確保該等資料、連結和網站的內容是正確和有效,亦不會對因使用或關乎使用該等資料、連結和網站而引致的任何損失或損害負上法律責任。

 

使用者使用該等資料時應參考個別網站的免責聲明以及條款和條件。使用者使用該等網站的該等資料時,會被視作接納本免責聲明、本網站及與本網站連結的其他網站的條款和條件。關於該等網站的內容和材料的使用,必須獲第三方擁有人允許。 

透過本網站及與本網站連結的其他網站取得任何內容及材料,是使用者自行作出的決定,及由使用者自行承擔風險。因接受任何該等內容及材料而導致電腦系統受到損毁或失去數據,使用者須獨自承擔責任。對於使用者因透過本網站及與本網站連結的其他網站取得任何內容及材料所引起或與之有關的任何損失或損害,Botani 概不負責。

 

Botani 保留權利,可隨時運用其絕對酌情決定權,省略、暫停或編輯其在本網站編製的一切資料,而無須給予任何理由或事先通知。使用者有責任自行評估本網站所載的一切資料,並宜加以核實,例如參閱原本發布的版本,以及在根據該等資料行事之前徵詢獨立意見。

私隱及保安

私穩條例

  • Botani 將客戶的個人資料列作機密處理及恪守香港特別行政區個人資料(私隱)條例(「條例」)所載有關收集、紀錄維護及使用客戶個人資料的規定。
    基此,Botani 遵守以下原則:​

    • 所收集的個人資料僅作為銷售貨品、提供關連服務及顧客服務之用。

    • 採取所有切實可行的步驟,以確保所持有的個人資料均屬正確、不被非法存取及袛作合理時段的保存。

付款

  • 客戶如使用網上付款,所提供的資料,除會被銀行 / 銀通及其相關機構使用以處理是次交易,亦有可能會被用作其他用途。​

  • 本公司(包括本網站)會盡力將儲存在本網站系統內的個人資料保密,免受到不必要的盜取及使用,但鑑於互聯網的性質,本公司不能對資料傳送安全和保密作出完全保證或聲明。若閣下發現個人資料在未經授權下遭洩漏,請立即與本公司聯絡。

  • 閣下於網上購買本網站的貨品或服務時,所使用的網上付款系統並不一定在本網站內進行,閣下使用本網站以外的網上付款系統時,必須理解及明白網上付款系統網站內所列明的使用政策及私隱政策條款等資料。本網站的私隱政策條款將不適用於所有網上付款系統網站內。

Cookies 的使用

  • 本網站使用 cookies 儲存小量資料,以便客戶於再次購物時毋須重新鍵入電郵地址。除此之外,客戶的其他個人資料概無載入該檔案。若客戶不允許使用 cookies,可在互聯網瀏覽器上作出調較。

 

連結往其他網站

  • 本網站可能載有通往其他網站的連結,該等網站非由永安所操控或經永安所認可或負責。倘客戶啟動任何該等連結,當中連結該等網站所涉的風險概由客戶承擔。

Follow us on:

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon

Contact Us:

© 2018 by Totale Limited 

+852 2730 3069  |  info@totale.com.hk

Totale Limited

Room 1502, 15/F., Sunbeam Plaza,

1155 Canton Road, Mongkok,

Kowloon, Hong Kong 香港